Política de Retirada e Entrega de Compra na Loja Online

Política de Retirada em Loja

A Equipeças disponibiliza para seus clientes a possibilidade de comprar produtos na loja virtual e retirar o pedido direto em uma de nossas lojas físicas. Para isso, basta seguir o passo a passo abaixo:

1. Realizar sua compra online normalmente;
2. Na tela de finalização do pedido, na seção "Resumo do Pedido", no momento em que digitar o CEP aparecerá a “Retirada em Loja”
3. Selecionando “Retirar em Loja” , basta clicar o próprio cliente da compra do Cartão de Credito.
4. Finalizar a compra;
5. Agora é só aguardar o recebimento do e-mail informando que o produto está disponível para retirada e ir pessoalmente até a loja.

Informações importantes:

• Somente o próprio cliente titular do cartão de credito poderá retirar os produtos do pedido na loja, mediante apresentação de documento de identificação com foto;
• Ao chegar na loja, você deve informar que deseja retirar um pedido realizado através da loja virtual;
• A vendedora irá pegar os produtos do seu pedido e irá lhe mostrar cada um deles. Você deverá conferi-los nesta oportunidade;

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• Você tem até 15 (quinze) dias para retirar o seu pedido, contados a partir do recebimento do e-mail com a confirmação de que ele está disponível para retirada. Após esse período, seu pedido retornará estoque.

Nas compras com Frete, só será entregue o produto mediante a Comprovação de documentos com fotos do titular do cartão de credito. 

• Em caso desistência ou reenvio do pedido favor entrar em contato com nossa central de atendimento via whatsApp pelo e-mail: equipecasonline@gmail.com

Obrigado!

• Lembrando que o prazo para desistência da compra e estorno do valor o prazo é de até 7 dias a contar da emissão da nota fiscal. E eventuais trocas por outros produtos ou troca em forma de crédito o prazo é de até 30 dias a contar da emissão da nota fiscal.

• O prazo de entrega da compra na loja poderá ser alterado, conforme política do site.